「ブランドの物語は、なぜ消費者の心に届かないのか。それは、物語が現実の価値や信頼から乖離し、単なる虚飾へと変わってしまうからです。」…
「物語」がブランドを形作る。…
「顧客の期待を裏切らず、新たな価値をどう定義するか。リブランディングの成功は、既存の資産を活かしながら顧客の期待を再構築するプロセスにあります。」…